При этом стоит вкладывать меньше средств на привлечение новых. АВС-анализ основывается на принципе дисбаланса, при проведении которого строится график зависимости совокупного эффекта от количества элементов. Такой график называется кривой Парето, кривой Лоренца или ABC-кривой. По результатам анализа ассортиментные позиции ранжируются и группируются в зависимости от размера их вклада в совокупный эффект.
Соединение 80/20 позволяет пользователям работать с решениями, обеспечивающими максимальную выгоду. Этот метод находит применение в различных областях, включая экономику, человеческие ресурсы, управление бизнесом, работу с клиентами, контроль качества и т. Диаграммы Парето также используются для
анализа положительных результатов лучших работников или подразделений компании. Расположение данных на графике Парето
помогает выделить “жизненно важное меньшинство” по сравнению с
“незначительным большинством”. Выбор категорий, помещение данных в
таблицу и построение графика Парето помогает улучшить общение между членами
команды и с руководством. Это также позволяет команде выбрать компонент
проблемы, который будет давать наибольшие результаты.
Стив Кларк о законе Парето
Как сказано выше, компании получают основную долю прибыли за счет небольшой части товаров. Нужно проанализировать ассортимент и статистику продаж по каждому продукту, чтобы выделить 10-30% наиболее выгодных и сделать на них упор. Это не означает, что от остальных позиций нужно полностью избавиться — достаточно уменьшить количество единиц такой продукции и, возможно, снять с продажи наименее рентабельные товары. Опять же, задачи с наивысшими баллами должны быть высшим приоритетом. Это помогает отдельным лицам и компаниям определять приоритеты проблем, чтобы приступить к их решению одну за другой.
Достаточно, чтобы каждый работник выполнял 80% задач и прилагал столько же сил. Не стоит воспринимать пропорции буквально, их соотношение варьируется. Вначале стоит работать в полную силу, параллельно анализируя эффективность действий.
Пример анализа Парето
Когда вы не знаете о проблемах процесса или точно не знаете, как вносить коррективы для решения проблем, вам становится труднее приложить свои усилия эффективным и оптимизированным способом. Анализ Парето, также известный как «диаграмма или диаграмма Парето», представляет собой графический метод, используемый для отображения и ранжирования проблем в бизнес-процессах. Диаграмма, созданная с помощью этого метода анализа, начинается с наиболее частых проблем бизнес-процессов и заканчивается проблемами, которые возникают реже всего. Цель этого типа анализа состоит в том, чтобы сосредоточить усилия по разрешению проблем на факторах, которые в целом окажут наибольшее влияние на успех организации. Позднее данный метод получил большую популярность благодаря Джозефу М. Чаще всего этот закон трактуется как принцип «80/20», который устанавливает, что 20 % усилий дают 80 % результата.
Анализ Парето основан на идее, что 80% выгоды от проекта можно получить, выполнив 20% работы, или, наоборот, 80% проблем связаны с 20% причин. Исходя из данного правила, 20% продуктов компании приносят ей 80% прибыли, на основании чего можно предположить, что остальные 80% попросту не нужны. К примеру, в магазинах Benetton люди чаще всего покупают вещи только двух цветов, сравнивая их с аналогичными, но других оттенков. Таким образом, 80% ассортимента нужны для того, чтобы успешно реализовывать основные 20%. Зачастую большая масса трудозатрат, не приносящих непосредственного результата, является надёжной поддержкой, обеспечивающей эффективность меньшей части трудозатрат. Скорее всего, эти действия приносят вам всего лишь около 20% результатов.
Диаграмма Ганта + диаграмма Парето = успех вашего проекта
Планировать же и управлять проектом помогает совершенно другой способ — диаграмма Ганта. Она отображается не в виде столбцов и кривой, а в виде горизонтальных линий — задач со сроками их выполнения, прогрессом каждой из них и другими важными данными. Иногда по каким-либо внешним причинам принцип Парето вообще не срабатывает. В английском языке этому явлению придумали название Pareto paralysis. Оно связано с задержкой вашего прогресса, поскольку люди слишком долго пытаются определить «правильный» первый шаг, который следует сделать. К примеру, проект затянулся из-за сдвинутого времени, отведенного на задачи по конкретным отделам.
- Соблюдение принципа 80/20 очень часто встречается в самых разных областях.
- В анализе Парето используется принцип Парето, также известный как “правило 80/20”, который был введен итальянским экономистом Вильфредо Парето в его книге 1896 года “Учебник политической экономии”.
- Любая альтернатива, входящая в множество Парето, должна быть хотя бы по одному пункту лучше другой.
- Он помогает выявить проблемы и определить приоритетность выполнения задач.
Существующим клиентам действительно проще продать что-либо, но нужно работать над повышением лояльности. Если диаграмма Парето строится в течение
каждого месяца, то служба качества немедленно определяет причину брака и
намечает мероприятия по ее устранению. На втором этапе нужно проанализировать каждую
из операций группы А, затем
составить график мероприятий, которые позволят снизить процент брака.
Когда использовать диаграмму Парето
Такой товар может стоять в одном экземпляре, как эксклюзивная модель. Но как только клиент уходит с покупкой, продавец тут же поставит такой же. К примеру, остальные продукты стоит закупать в меньшем объеме, делая ставку на популярные.
Компания может обнаружить недавний рост возвратов продукции на своем веб-сайте розничной торговли одеждой. Поскольку количество возвратов превышает определенный порог, аналитики компании начинают анализ парето (Pareto Analysis) исследовать и отслеживать причины. Основная причина заключается в техническом сбое на веб-сайте, который неточно сообщает размер одежды, выбранный онлайн-покупателями в нескольких отделах.
Этапы анализа Парето
Если фактор «прочие» оказывает очень большое влияние на результат, то из него стоит выделить другие факторы и провести анализ повторно. Анализ Парето показывает, что непропорциональное улучшение может быть достигнуто путем ранжирования различных причин проблемы и концентрации внимания на решениях, оказывающих наибольшее влияние. Для бизнеса актуальное замечание состоит в том, что 80% всей прибыли приносят только 20% клиентов. Причём 80% продаж осуществляется только по 20% наименований продуктовой линейки. Большую часть дохода фирме приносят лишь 20% постоянных клиентов. Улучшить продажи можно, если повысить лояльность среди потребителей.
Люди понимают, что в какие-то периоды своего времени они работают более эффективно, но при количественном измерении прикладываемых усилий и получаемых результатов выводы просто ошеломляют. Принцип Парето ценен тем, что разрушает стереотипы, которые люди считают «логичными». Почти все мы уверены в равнозначности усилий и итогов работы, но это в действительности заблуждение. Лучший способ, и не только в маркетинге, считать свои результаты.